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隱私條款

隱私聲明- 中國    English Version

UpSky集團鄭重承諾,將竭力為所有客戶及本網站訪客提供優質服務,并尊重其個人隱私。我們了解,您對于本網站收集和使用您所提供的信息可能有著各種疑問。因此,我們特以此隱私聲明(“聲明”)向您告知用于約束我們對得自于客戶的信息的使用的隱私原則,這些信息包括我們通過本網站(包括UpSkyhotel.com以及此隱私聲明中所列的包含于UpSkyhotel.com內的UpSky網站)獲取的信息。 此聲明詳述了我們為保護您的隱私而采取的諸多一般性及技術性舉措。我們已將聲明內容按照不同程序及區域進行分類編排,方便您快速鏈接至最感興趣的信息。

UpSky集團一貫致力于從滿足您的需要及期望的角度出發,尤為注重包括保護您的隱私。
閱讀此聲明后,如有任何問題,或對隱私權存在任何疑問,請發送電子郵件至[email protected]
此聲明于 2013年9月20 日更新,以解釋隱私聲明如何應用于所有由您提供的信息,并更新隱私聲明,如下所述。

瀏覽網頁

瀏覽此網站并從我們的服務器請求頁面時,網站不會收集個人識別信息,除非您向我們提供。因此,我們不知道您的姓名、電子郵件地址或其它個人識別信息,但下列情況除外:

  • · 您通過我們發送的電子郵件內的鏈接進入本網站;
  • · 您為UpSky會員,或已建立個人資料并登錄帳戶,而您選擇登入您的帳戶或選擇通過cookie檔記住登錄信息,包括在帶上網功能的個人移動設備上。

在上述情況下,我們會根據您之前提供的資料識別您的身份。當您從我們的網站請求頁面時,服務器會記錄 HTTP 請求標頭所提供的信息,包括 IP 號、請求時間、請求網址及其它信息。我們收集 HTTP 請求標頭信息的目的是保持本網站的正常運作,并為您提供網站所示的功能。同時,我們還會使用該信息為您呈現個性化內容,更好地了解訪問者如何使用我們的網站,以及我們如何能優化網站內容及功能,以迎合您的需求。

信息收集及使用

當我們需要向您收集個人識別信息以提供特定服務時,我們會向您提出請求,由您自愿提供所需信息。例如,若您希望預訂我們酒店的客房,我們會要求您提供姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、信用卡號碼、UpSky會員編號(如適用)及客房偏好,以處理您的預訂。我們會將確認信息發送至您的電子郵件地址,并在需要時通過其它聯系方式與您聯絡,以辦理預訂手續。此外,我們還會在以下情況使用您的聯系信息:

  • · 向您發送抵達前信息,概述確認詳情并提供酒店和周邊地區的資料;
  • · 通知您此隱私聲明所述的特惠和促銷;
  • · 以及向您發送周期滿意度調查或市場研究調查。

您可隨時取消訂閱推廣通訊。還可選擇不參加UpSky研究調查。在購買禮券、注冊UpSky會員促銷、參加抽獎或在線游戲、加入UpSky會員計劃,或兌換UpSky會員積分時,我們也會要求您提供類似信息。

在某些情況下,我們會根據您直接向我們提供的信息,通過第三方獲取您的其它聯系信息。例如,如果我們知道您的姓名和通訊地址,則可能會通過第三方為我們提供您的電子郵件地址。隨后,我們會將該信息用于市場分析和營銷目的。

有時候,我們可能要求您提供其他人的個人識別信息(如您的旅游伙伴的姓名、地址及聯絡方法)。這些情況下,我們依賴您取得該等人士的同意以透露有關數據給我們,并把有關我們、我們如何將使用該信息以及我們的聯絡方法等信息轉告之,以便該等人士查詢。

直效營銷

我們可能會使用您的個人信息與您取得聯系,并提供一些我們認為您可能會感興趣的直效營銷資料。例如,
我們可能會向您發送與以下內容相關的信息:

  • · 推廣和新聞:您的帳戶信息、專享優惠、酒店開業和全球推廣
  • · 酒店特別優惠:個性化目的地優惠和套餐、最后一刻房價
  • · 合作伙伴優惠:金融產品、汽車租賃、俱樂部會籍等

兒童隱私

本網站不適合兒童,且不會有意向兒童征求或收集個人識別信息。

預訂

您在預訂時所提供的個人識別信息將會傳送至有關酒店,以辦理預訂手續。在成功預訂或入住UpSky酒店后,除非收到您的通知,我們以及我們的聯屬公司將會在推廣UpSky酒店及其它某些UpSky品牌的產品時使用您提供的信息。UpSky可能會使用第三方郵遞公司(僅限郵寄材料)。

在您離開后我們將保留你的個人識別信息,包括您的住宿數據、房間類別及住宿類別。

更新個人UpSky會員帳戶信息

您可在線訪問、查看、更新或停用個人UpSky會員帳戶信息。請注意,UpSky絕不會發送電子郵件詢問您的密碼、信用卡號碼或社會保險號。若您收到類似UpSky發送的電子郵件,要求您提供信用卡號碼或社會保險號,則必為欺詐性或“詐騙”郵件。

UpSky會員通訊及會員信息的使用

傳輸相關信息對管理UpSky會員計劃、讓您充分享受會員優惠十分重要。
我們僅會將會員及顧客信息披露給UpSky集團(定義見下面)、由您授權的個人、此私隱聲明規定的其他第三者以及UpSky的經營人及財產擁有者。
顧客信息及會員帳戶信息披露的目的如下:

UpSky會員:
1) 通過書面或電子清單讓會員隨時了解帳戶狀態與活動,以便我們更好地服務您的帳戶并了解您的偏好;
2) 確定您可享受的優惠;
3) 收集和處理您在UpSky酒店消費的費用;
4) 為您提供其它產品和服務;
5)為您提供旅游服務套餐或安排,如機票或汽車租用
6) 提供UpSky品牌的產品,或由UpSky的第三方合作伙伴所提供的服務。
所有顧客:
7) UpSky、其聯屬公司為您提供一些我們認為您會感興趣的優惠和促銷;
8) 向您發送周期滿意度調查或市場研究調查。

推廣及研究調查的傳送可以透過電話、郵件、(如適用)電郵及短信。

為個人UpSky會員帳戶創建在線密碼

您可選擇為個人UpSky會員帳戶創建密碼,以查看個人信息并在線管理帳戶。您需要提供個人姓名、電子郵件地址、帳號、用戶名、密碼及密碼提示。一旦擁有UpSky會員帳戶,便可在線查看、更正或刪除信息。如無法在線訪問帳戶,請通知當地的UpSky會員賓客服務辦事處,以查看、更正或刪除您的信息(如法律允許,我們可能會收取一定費用),或指定您的通訊偏好。

保護信息的傳輸及存儲

我們視您提供的信息為機密信息,并將根據集團公司的安全程序及政策來保護并使用此信息。當您按我們的要求提供信用卡信息時,如果您使用有 SSL 加密技術的網頁瀏覽器,如 Microsoft Internet Explorer 或Mozilla Firefox,有關信息將通過安全套接字層 (SSL) 加密技術傳送。在您輸入個人識別信息的指定網頁,我們也會使用 SSL 加密技術,以確保您的信息在互聯網傳送時獲得加密保護。此安全模式會在您的計算機或帶上網功能的設備傳送信息前啟用。當計算機屏幕右(左)下方的掛鎖或鑰匙圖標顯示已上鎖,即表示您正處于安全模式。此外,當您訪問安全服務器時,網址的首串字符將由“http”轉為“https”。

UpSky收到信息后,會將信息存儲于由防火墻保護的安全服務器,以阻隔UpSky以外的未授權訪問。由于各國的個人信息適用法律不盡相同,因此我們酒店或其它業務部門可能會根據適用法規采取其它的措施。 當您提供您的個人信息時,您同意我們依照此私隱聲明傳送、處理及存儲您的個人信息。

向第三方披露信息

除必要的信息分享外,UpSky會使用第三方處理者服務,如市場調研員、包裝公司、為UpSky集團、會員授權的個人以及UpSky特許經營人服務的電子郵件服務提供商及提供郵件和郵售的商店,以及提供此類服務的實體和營銷公司。根據相關協議規定,上述各方不得將個人識別信息用于UpSky指定以外的其它任何用途。我們會向特定服務提供商提供非個人識別信息(以綜合方式使用),以便其履行合同義務。

除本節、“UpSky會員通訊及會員信息的使用外,若未經您同意,我們決不向UpSky集團公司及第三方服務提供商以外的機構出售或傳送您的個人識別信息,用于任何非UpSky相關目的。

UpSky– 至尊服務

為于UpSky履行至尊服務承諾,我們的員工有時候會紀錄客人的偏好及其他有關客人的個人信息,以為客人未來提供更個人化的待遇。這些信息包括您的用膳或枕頭喜好、周年紀念日期或其他令您于入住時更舒適的信息。世界各地的UpSky酒店都會得到這些信息。如您希望退出此計劃,或有任何偏好希望我們知道,請隨時聯絡我們。

Cookies

UpSkycookies
我們的網站采用“cookie”技術。“Cookies”指網站存儲于用戶計算機上的文本加密字符串。在進行在線預訂過程中,我們的網站均須使用“Cookie”技術。如沒有 Cookies,我們將無法保存您在多個網頁輸入的信息。例如,upskyhotel.com只有記錄您在搜尋酒店時所選定的日期,才能查看該日的客房供應情況。借助 Cookies,我們還能根據您的要求定制網站和優惠,為您提供更佳的在線體驗。此外,Cookies 還具有以下用途:

  • · 已注冊的用戶在登錄時,無須每次都輸入個人電子郵件/UpSky會員編號;
  • · 計算網站內各網頁的使用情況,以便我們為您提供更貼合需求的信息及更簡便的訪問體驗;并且
  • · 為您提供在線預訂、UpSky會員交易及其它我們認為您會感興趣并重視的各項功能。

我們使用的 Cookies 分為“會話”Cookies 和“永久”Cookies。會話 Cookies 為暫時性的,并會于您關閉 Internet 瀏覽器時自動刪除。永久 Cookies 會存儲于您的計算機硬盤,直至您刪除或因逾期而自動刪除。除了您與UpSky交易時自愿提供的信息外,我們絕不會使用 Cookies 來收集任何個人識別信息。Cookies 不會損毀或損害您的計算機、程序或文檔。

第三方宣傳cookies
我們的網站及載有我們廣告的網站,均使用第三方廣告技術來做廣告宣傳。廣告宣傳時,該技術會使用您瀏覽上述網站的相關信息(但不包括您的姓名、地址或其它個人識別信息)。在廣告宣傳期間,一個獨特的第三方永久 Cookie 可能會被放置在您的瀏覽器上或需進行驗證。此外,我們使用廣告服務提供商提供的電子圖像(參見以下描述)來管理在線廣告。這些電子圖像可使廣告服務器識別瀏覽器的 Cookie,并了解是哪個網頁廣告將用戶引至我們的網站,以及通過upskyhotel.com進行的預訂是否已完成。廣告服務提供商及我們通過此技術所收集的信息無法識別個人身份,但該等信息會被用作制造數據圖表,令廣告服務提供商能按您的喜好提供廣告服務提供者網絡內的有關廣告。

當您使用我的們網頁時,你已同意UpSky及第三方廣告服務提供商使用您的cookies信息。
您可設定瀏覽器來禁止 Cookies(具體方法可查閱個人特定瀏覽器說明),但禁止UpSkyCookies此舉將會影響您進行特定的交易、使用特定的功能,以及訪問網站的特定內容。

像素標簽

UpSky及其第三方服務提供商使用像素標簽(亦稱“透明影像”、“電子圖像”等)。網站用戶看不到像素標簽,其包含與網頁一同傳輸的數行計算機編碼。除了您與UpSky交易時自愿提供的信息外,像素標簽不會收集任何個人識別信息。UpSky及電子郵件服務提供商將像素標簽用于以下目的:

  • · 追蹤客戶對UpSky廣告及網站內容的反應;
  • · 確定您能否能接收 HTML 電子郵件消息。電子郵件服務提供商代表我們發送的 HTML 消息包含被其稱為“編碼傳感器”的像素標簽。當電子郵件消息被開啟,而該用戶的電子郵件地址能接收 HTML 消息時,傳感器便會啟用。此功能將有助于服務提供商發送您能閱讀的電子郵件格式。傳感器不會收集或使用任何其它信息。若您無法接收 HTML,則不會收到傳感器;
  • · 了解啟用電子郵件的用戶人數,并讓服務提供商就該電子郵件推廣活動編制統計信息;同時
  • · 便于我們優化目標互動廣告、強化客戶服務及網站可用性,并提供我們認為您可能會感興趣的優惠和促銷。

特惠、促銷及取消訂閱電子郵件

我們只希望向您發送對您有用及您想收到的電子郵件。加入UpSky會員并預訂客房,或通過電子郵件申請酒店帳單副本并提供電子郵件地址,我們即會定期通過電子郵件與您聯系,提供您可能會感興趣的UpSky會員特惠及促銷信息。 我們還會向您提供您可能感興趣的UpSky、UpSky附屬機構以及UpSky會員品牌特許經營商相關的優惠與促銷。

我們通常會利用第三方電子郵件服務提供商發送電子郵件。除發送UpSky相關電子郵件以外,這些服務提供商不得出于任何目的使用您的電子郵件地址。

您可隨時在線指定或更改郵件偏好,包括取消訂閱所有市場營銷信息。我們推出了兩大電子郵件計劃。您可隨時在線選擇或修改郵件偏好,包括取消訂閱所有市場營銷信息。訪問UpSky取消訂閱頁面即可輕松取消訂閱任意電子郵件計劃。此外,每次收到電子郵件時,您都可根據其內提供的指示取消訂閱電子郵件。您還可通過更新個人會員帳戶在線取消訂閱UpSky會員電子郵件。我們將在 10 個工作日內對您取消訂閱的請求進行處理。

活動及會議

如需在線提交請求,您需要提供指定的個人識別信息。所有您提供的個人識別信息,如姓名、通訊地址、電子郵件地址及電話號碼等,都將通過互聯網以不加密的電子郵件形式發送至UpSky。我們視您的個人識別信息為機密信息,并將根據集團公司的安全程序及政策來保護并使用此信息。UpSky不會將該信息用于其它任何目的。

UpSky職位

UpSky在由第三方主辦的網站上使用特定私人標簽信息庫及工具來收集申請招聘職位的個人資料。UpSky可存取您通過這些私人標簽服務提供的信息,并對信息保密。
對于您所提供的信息,UpSky僅用于讓您自動搜索工作或確定是否符合招聘條件。除代表UpSky收集信息以外,第三方服務提供商不得出于任何目的使用您所提供的信息。

其它網站

UpSky只負責本網站的隱私聲明及內容,以及我們收集的信息。其它非UpSky網站(包括本網站的正向和反向鏈接網站)的數據收集、使用、隱私政策或 Cookies 使用,我們概不負責。

法律問題

一般問題
在法律要求下,或相信將有助于調查或保護UpSky賓客、訪客、員工、資產(包括此網站)或其他人等免受損害的情況下,UpSky可在未經您的同意下,公開個人識別信息。如前所述,有關個人識別信息的法律因國家而異。
有關香港地區的問題
此隱私聲明中的個人識別信息構成個人資料(私隱)條例(第486章)中的個人資料,直接用于其營銷目的。UpSky或/及我們相關的本地特許經營人可能構成在香港的數據用戶。所有此類信息將按此隱私聲明中目的處理,包括在直接促銷中的使用。

upskyhotel.com內的其它UpSky網站

upskyhotel.com內含多個UpSky網站,可通過upskyhotel.com上的鏈接或獨立網址進入。此類網站包括:whartonhotel.com、upskyhotel.com、baoanhotel.com、upskylongisland.com、sfocp.com。

關于UpSky

在此私隱聲明中 “UpSky”指“Upsky Holdings”。如內文需要,“UpSky”同時指UpSky的每一間聯屬公司(統稱 “UpSky集團”)。聯屬公司是由UpSky控制的公司或個體,所有信息及個人識別信息均由UpSky集團分享。
如您預訂留宿的酒店是由一個特許經營人所經營,那預訂的詳情將會被轉告該第三方特許經營人僅作為滿足您的預訂之用。在一些國家內,我們也可能提供您的預訂詳情給擁有該酒店而容許我們經營的個體,僅作為滿足您的預訂之用。

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